最後更新日期：2025.11.20
公司名稱：廣州彥龐電子商貿有限公司
地址：廣州市從化區溫泉鎮溫泉大道676號
法人：李書蘭
統一社會訊號：91440117MAGOM53GX1
常見問題解答
一、產品與訂購
答：我們的產品專為台灣多變的氣候設計。衝鋒衣採用防水透氣面料，可應對高山地區的降雨；速乾衣適合台灣濕熱的夏季，能快速排汗保持乾爽。
答：每個商品頁面都有詳細的尺寸表（提供公分單位），並附有試穿建議。如不確定尺寸，可聯繫客服提供身高體重，我們將為您推薦合適尺寸。
答：熱銷商品通常2-3週內會補貨，您可以在商品頁面點選「到貨通知」，我們將第一時間以電郵通知您。
二、運送與物流
答：我們提供台灣全境免運費服務。下單後1-3個工作天處理訂單，配送時間約5-10個工作天，偏遠地區可能再多1-2個工作天。
答：不需要。商品價格已包含所有稅費，您無需支付任何額外費用。
答：出貨後我們將發送物流追蹤號碼至您的電子郵箱，您可透過追蹤號碼隨時查詢包裹狀態。
三、支付與價格
答：我們支持VISA、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay等國際信用卡，支付過程通過SSL加密保障安全。
四、售後服務
答：簽收商品後7天內可申請退換貨，請先聯繫客服取得退貨授權碼。商品需保持完好，未經使用，詳細流程請參考退換貨政策。
答：我們提供1年品質保證。如遇質量問題，請提供照片或影片證據，我們將免費維修或更換。
答：訂單出貨前可聯繫客服修改。已出貨的訂單需按退換貨流程處理。
五、其他問題
答：工作日期間我們會在24小時內回覆郵件諮詢，緊急情況可撥打+86 19212743509（中文服務）。
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